전체 글30 갈등의 유형과 소재 갈등의 유형 갈등을 이해하는 한 가지 방법은 불일치 유형을 파악하거나 그 갈등이 무엇에 대한 것인지를 파악하는 것이다. 목표에 대한 불일치인가? 서로에게 잘못된 방식으로 비위를 거스르는 사람에 대한 것인가? 아니면 일을 처리하는 가장 좋은 방법에 대한 것인가? 비록 각 갈등은 고유한 것이지만 연구자들은 갈등을 관계갈등, 과업갈등, 과정갈등 등 세 가지로 분류했다. 관계갈등(relationship conflict)은 대인관계에 초점을 둔다. 과업갈등(task conflict)은 일의 내용과 목표와 관련되어 있다. 과정갈등(process conflict)은 일을 처리하는 방식에 대한 것이다. 관계갈등에 대한 연구에 따르면 직장에서 일어나는 관계갈등은 거의 항상 역기능적이라는 것을 보여준다. 왜 그럴까? 관계.. 2023. 1. 15. 리더십 긍정적, 부정적 성격 특성 리더십의 성격 특성 위대한 리더는 어떤 특성을 가지고 있을까? 일반적으로 사람들과 함께 있기를 좋아하고 자기주장을 할 수 있고(외향성), 규율을 잘 준수하고 자신이 한 약속을 지킬 수 있고(성실성),창조적이고 유연한(개방성) 사람이 리더십을 발휘할 때 유리하다. 이것에 대해 자세히 살펴보자. 빅 파이브 성격 특성을 조사한 연구자들은 일관적으로 외향성이 효과적 리더를 예측하는 가장 중요한 특성이라는 것을 발견한다. 그렇지만 외향성은 때때로 리더의 효과성보다는 리더의 출현 방식과 더 밀접한 관련성을 갖는다. 사교적이고 지배적인 사람은 집단 상황에서 앞으로 나서기 좋아하여 리더로 인식될 가능성이 높지만, 효과적인 리더는 지배하려 하지 않는다. 어떤 연구는 공격성(외향성의 한 차원)에 매우 높은 점수를 받는 리.. 2023. 1. 15. 조직행동의 목표와 직무성과에 관한 태도 조직행동의 목표는 무엇인가? 조직행동의 목적은 행동을 설명하고, 예측하며,영향을 미치는 것이다. 경영자는 왜 종업원이 특정 행동을 하는지 설명할 수 있어야 하고, 다양한 활동과 의사결정에 어떻게 반응할지 예측할 수 있어야 하며, 종업원이 행동하는 방식에 영향을 미칠 수 있어야 한다. 종업원 행동 중 특히 설명하고, 예측하고, 영향을 미치는 것 여섯 가지는 다음과 같다. (1) 종업원 생산성(employee productivity) 업무의 효율성과 유효성에 관한 척도이다. 경영자는 어떤 요인들이 종업원의 효율성과 유효성에 영향을 주는지 알고 싶어 한다. (2) 무단결근(absenteeism) 직장에 나타나지 않음을 의미한다. 종업원들이 직장에 나타나지 않으면 작업은 진행될 수 없다. 연구 결과, 계획에 없.. 2023. 1. 15. 경영자의 혁신 추진/구조, 조직문화, 인적자원 경영자는 혁신을 어떻게 추진해야 할까? 시스템 모형(투입 → 변형 과정 → 결과물)은 조직이 어떻게 혁신적으로 되는지를 이해하는데 도움을 준다. 만약 어떤 조직이 혁신적인 제품과 작업 방식(결과물)을 원한다면 투입물이 있어야 하고, 그것을 결과물로 변형해야 한다. 이때 투입물은 창의적인 사람이고 조직 내 집단이다. 하지만 창의적인 사람만으로는 충분하지 않다. 변형 과정을 통해 투입물이 혁신적인 제품과 작업 방식으로 바뀔 수 있는 좋은 환경을 만들어야 한다. 혁신에 영향을 주는 요소들 1) 구조변수 구조변수는 혁신에 어떠한 영향을 주는가? 구조변수가 혁신에 미치는 영향을 다룬 연구들은 아래와 같은 다섯 가지 사실을 발견하였다. 1. 유기적 구조는 혁신에 긍정적인 영향을 준다. 왜냐하면 유기적 구조는 공식화.. 2023. 1. 15. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 다음